由于AG九游会所经营的商品的特殊性，一般情况下不接受退货处理。若您收到商品后发现存在质量缺陷、接近有效期等问题，请您在第一时间（客户在收到商品后15天内）与客服人员联系。经AG九游会确认后，将商品退回AG九游会，同时请保持商品的原来包装不要损坏，AG九游会将为您进行商品调换或办理退货手续。若在以上时间段外由于您的原因需要AG九游会为您进行商品调换或退货，AG九游会将不接受质量方面、接近有效期等退换货处理。
非质量问题的退换货，AG九游会将按照退货商品金额的80%折扣收回商品。非质量问题的退换货，请您在第一时间（客户在收到商品后3天内）与客服人员联系。经AG九游会确认后，并在经AG九游会确认后2天内将商品发出退回AG九游会，同时请保持商品的原来包装不要损坏，AG九游会将为您进行商品调换或办理退货手续。若在以上时间段外由于您的原因需要AG九游会为您进行商品调换或退货，AG九游会将不再退换货处理。
以下几个情况不接受退换货：
1.        外包装已严重污染、破损的商品和已经启封的商品
2.        包装标签和瓶子已经更换为他人标签或瓶子的商品
3.        因您保管不当或退回运输时造成质量、破损问题的商品
4.        怕热商品、易变商品、过了效期的商品、有效期比较短的商品、易碎商品
5.        贵重金属及其化合物商品
6.        AG九游会代理的国内其他商家产品、代购的进口品牌商品